Unternehmen

Kontakt

Kontaktdaten für Kundensupport, Compliance-Korrespondenz und Presseanfragen.

Kundensupport

E-Mail: [email protected]
Telefon: 493031874847
Erreichbarkeit: 09.00 18.00

Bei Fragen zu Ihrem Konto schreiben Sie bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist, und beschreiben Sie, was Sie erwartet haben und was tatsächlich passiert ist. Im Support-Center steht, welche Angaben Sie zu den häufigsten Themen bereithalten sollten.

Eingetragener Sitz

Rechtsträger: Luxembourg Business WertFokus
Registernummer: B13276
Eingetragene Anschrift: 10 Rue de la Gare, L-1610 Luxembourg, Luxembourg
Rechtsordnung: Luxembourg

Förmliche Mitteilungen nach den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an die oben genannte eingetragene Anschrift.

Beschwerden

Förmlich

Wenn eine Antwort des Supports Ihr Anliegen nicht gelöst hat, sagen Sie ausdrücklich, dass Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Sie wird dann erfasst und förmlich bearbeitet, und Sie erhalten das Ergebnis samt Begründung. Das Verfahren ist auf der Compliance-Seite beschrieben.

Datenschutz

Privatsphäre

Anträge auf Auskunft, Berichtigung, Übertragung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie an dieselbe Adresse, zu Händen des Datenschutzes. Welche Daten wir speichern und warum, steht in der Datenschutzerklärung.

Presse

Medien

Medienanfragen sind unter der oben genannten Adresse willkommen. Bitte nennen Sie Ihr Medium und Ihre Frist. Zu einzelnen Kundenkonten äußern wir uns grundsätzlich nicht.

Sicherheitsmeldungen

Responsible Disclosure

Wenn Sie glauben, eine Sicherheitslücke gefunden zu haben, melden Sie sie uns, bevor Sie sie veröffentlichen, und geben Sie uns angemessene Zeit, sie zu beheben. Bitte testen Sie nicht mit Konten, die nicht Ihnen gehören.